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Administración Administración · Quito

Cementerio de la Magdalena

Sistema integral de gestión de nichos, contratos, pagos y atención al cliente para cementerio municipal.

100%
Nichos digitalizados
−80%
Tiempo de atención al cliente
0
Conflictos por disponibilidad
El reto

El registro de nichos, contratos y pagos de mantenimiento se llevaba en archivos físicos desactualizados, dificultando la atención a familias y generando conflictos por espacios.

La solución

Sistema integral de gestión de espacios funerarios con control de disponibilidad en tiempo real, contratos digitales, cobro de mantenimiento y portal de atención al cliente.

Lo que construimos

Módulos y funcionalidades

Mapa digital interactivo de nichos y disponibilidad

Contratos digitales con firma electrónica

Gestión de cobros de mantenimiento y recordatorios

Portal de atención al cliente con consulta en línea

Historial completo por familia y espacio

Reportes administrativos y contables

Lo que dice el cliente

Resultado en sus palabras

"
"Antes una familia podía esperar horas para saber si un espacio estaba disponible. Hoy lo resolvemos en segundos. El sistema transformó completamente la forma en que operamos."
LC
Lcda. Carmen Vásquez
Administradora General · Cementerio de la Magdalena
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